1. AMAÇ
Bu politika, www.paperlabofficial.com adresi üzerinden yapılan alışverişlerde, Paper Lab müşterilerinin iade ve değişim haklarını düzenlemektedir.

2. CAYMA HAKKI
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, müşterilerimiz satın aldıkları ürünü teslim aldıkları tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin iade etme hakkına sahiptir.

3. CAYMA HAKKININ KULLANILMASI
Cayma hakkınızı kullanmak için 14 günlük süre içinde, [email protected] adresine e-posta göndererek veya yazılı bildirimde bulunarak başvuru yapabilirsiniz.
İade talebi onaylandıktan sonra ürün, fatura ve ambalajıyla birlikte eksiksiz ve hasarsız şekilde gönderilmelidir.

4. İADE ŞARTLARI
İade edilecek ürünlerin:
- Orijinal ambalajının bozulmamış,
- Ürün kullanılmamış, kirlenmemiş veya hasar görmemiş,
- Tüm aksesuarları ve faturasıyla birlikte eksiksiz olarak gönderilmiş olması gerekmektedir.

5. CAYMA HAKKININ GEÇERLİ OLMADIĞI DURUMLAR
Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
- Kişisel ihtiyaçlara göre özel olarak hazırlanan ürünler,
- Ambalajı açılmış kırtasiye sarf malzemeleri (toner, kartuş, mürekkep vb.),
- Hijyenik sebeplerle iadesi uygun olmayan ürünler,
- Hızla bozulan veya son kullanma tarihi geçen ürünler.

6. ÜCRET İADESİ
İade edilen ürünlerin incelenmesinin ardından, koşullara uygun bulunması halinde ürün bedeli, cayma bildiriminin Paper Lab’a ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, müşterinin ödeme yaptığı yöntemle iade edilir.
Kargo ücreti, yalnızca hatalı veya kusurlu ürün kaynaklı iadelerde Paper Lab tarafından karşılanır.

7. DEĞİŞİM ŞARTLARI
Müşteriler, teslim aldıkları ürünü stok durumuna göre farklı bir ürünle değiştirebilirler.
Değişim işlemleri için [email protected] adresine iletişim kurulmalıdır.

8. İADE ADRESİ
İade adresi bilgisi daha sonra eklenecektir.

9. İLETİŞİM
Her türlü iade ve değişim talebi için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: [email protected]
Web Sitesi: www.paperlabofficial.com

Paper Lab, bu iade ve değişim politikasını yasal mevzuata ve hizmet kapsamına uygun olarak güncelleme hakkını saklı tutar.